決済ヘルプページ

こちらはアマーリア香織のサービス購入における決済ヘルプページです。

何にお困りですか?

下記のメニューをクリックするとトラブル解決方法が開きますので、該当する項目をクリックして解決方法をお読み下さい。

クレジットカード決済でのトラブル

フルネームの入力で半角空白が入っていない

ご決済いただくプラットフォームによって異なりますが、フルネームの苗字とお名前の間に【半角の空白】が入っていないことによってエラーになることがあります。

例:アマーリア香織・・・NG

  アマーリア 香織・・・OK

クレジットカードの入力間違え

ご利用いただくクレジットカードの情報を正しく入力下さい。

・クレジット番号

・有効期限

・名義(氏名)※氏名の間に半角空白が必要な場合があります。

・セキュリティーコード(一般的に、カード裏面の右側3桁)

クレジットカード側の問題

ご利用いただくクレジットカードの利用状況をご確認下さい。

・利用限度額超過

・有効期限切れ

など、クレジットカードの情報をお確かめ下さい。         

その他

決済期限が過ぎ、自動キャンセルになってしまった

決済期限を過ぎますと、自動的にキャンセルされるシステムとなっております。

恐れ入りますが、申込み期限内の場合は、再度申込みフォームよりお申込み下さい。(※期間限定、人数限定の各種特典に関しましては、キャンセルになった時点で無効となります。)

メールが届かない

まずは、迷惑メールフォルダと、プロモーションフォルダをご確認下さい。

決済システム(Hotmart)からのメールは「noreply@hotmart.com」から送信されます。また、各種ご案内については「info@kaorisalon.com」から送信されます。

上記アドレスを検索頂きますようお願いいたします。

もし、迷惑メールフォルダへ入ってしまっていた場合は、迷惑メールに入らない設定(受信設定)をしていただきますようお願いいたします。

上記検索方法を試してもメールが見当たらない場合は、メールアドレスを誤って入力いただいた可能性がございます。ご登録状況をお調べいたしますので、ページ下部の「お問い合わせ」ボタンよりお問い合わせ下さい。